Chính sách đổi trả hàng

1. Quy định đổi trả :
 Với sản phẩm "Có Sẵn" : Sản phẩm khi nhận lại phải giữ nguyên thông số. được phép đổi trả trong 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
 Với sản phẩm "Có Sẵn" : Sản phẩm thay đổi theo yêu cầu, hàng sẽ không được phép đổi trả. Chúng tôi chỉ bảo hành theo chính sách với từng loại sản phẩm.
 Với những sản phẩm "Đặt đóng": hàng không được phép đổi trả. Chúng tôi chỉ bảo hành theo chính sách với từng loại sản phẩm.

2. Điều kiện đổi trả:
1.a Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
2.b Đầy đủ các chứng từ kèm theo (Chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có).

3. Trường hợp không được chấp nhận:
1.a Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2.b Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng sử dụng không đúng.
3.c Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành. (Không bảo hành trong thời gian được bảo hành).
4.d Lỗi sản phẩm không còn nguyên vẹn (gẫy, xước...).

4. Thời gian đổi trả hàng:
Sản phẩm bị lỗi (Lỗi do nhà sản xuất):
- 14 Ngày đầu tiên : Đổi trả miễn phí.
- Từ ngày 15 trở đi: Không áp dụng đổi trả, áp dụng chính sách bảo hành.
Sản phẩm không bị lỗi:
- 14 Ngày đầu tiên: Đổi trả miễn phí.
- Từ ngày 15 trở đi: Không áp dụng đổi trả.
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng: Không áp dụng đổi trả, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa.

Khi tiến hành đổi trả, Quý khách vui lòng gửi email yêu cầu theo địa chỉ hotro@Sayhomes.vn hoặc liên hệ theo số: 0971.306.639 để nhân viên hỗ trợ.

Khi nhận được hàng hóa và có giấy xác nhận tình trạng hàng hóa đủ điều kiện đổi trả như mục 3 của chính sách này, chúng tôi sẽ tiến hành trả lại tiền cho quý khách hàng theo đúng phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian 10 ngày.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ :

Hotline: 0971.306.639 | Email: hotro@Sayhomes.vn